آخر تحديث: 17 يوليو 2026
مرحبًا بكم في متجر SERINA. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء يعني موافقتك على هذه الشروط.
1. معلومات الشركة
- الاسم التجاري: SERINA
- الاسم القانوني: CARGOMARK LOJİSTİK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- العنوان: BATTALGAZİ MAHALLESİ DUYGU SOKAK NO:15E، ESENYURT، إسطنبول، تركيا
- رقم السجل التجاري: 2030829540
- المسؤول القانوني: AMMAR OMAIRA
- رقم الهاتف: +90 538 514 21 93
2. استخدام الموقع
يتعهد المستخدم باستخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم إساءة استخدامه، أو محاولة تعطيل خدماته، أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
3. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات وأوصافها وصورها بأعلى درجة ممكنة من الدقة، إلا أن الألوان الفعلية قد تختلف قليلًا حسب شاشة الجهاز المستخدم.
- جميع الأسعار المعروضة هي الأسعار الموضحة في صفحة المنتج، ولا تشمل رسوم الشحن أو الضرائب إن وجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
4. الطلبات والدفع
- يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب وفقًا لطريقة الدفع المختارة.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حالات مثل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر، أو الاشتباه في استخدام غير قانوني.
5. الشحن والتسليم
نعمل على تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن. وقد تختلف مدة التسليم حسب مدينة العميل، وشركة الشحن، والظروف الخارجة عن إرادتنا.
6. الاستبدال والإرجاع
تتم عمليات الاستبدال أو الإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة لدى المتجر، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الشعار، والصور، والتصاميم، والنصوص، والعلامات التجارية، مملوكة لمتجر SERINA أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
8. تحديد المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات أو التأخير في تنفيذها بسبب ظروف خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية، أو انقطاع خدمات الشحن، أو الأعطال التقنية، أو القرارات الحكومية.
9. الخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
10. تعديل الشروط
يحتفظ متجر SERINA بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية تركيا وتُفسر وفقًا لها، مع الاحتفاظ بالحقوق الإلزامية التي يكفلها القانون الساري في بلد إقامة المستهلك، إن وجدت.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- الاسم التجاري: SERINA
- المسؤول القانوني: AMMAR OMAIRA
- رقم الهاتف: +90 538 514 21 93
- العنوان: BATTALGAZİ MAHALLESİ DUYGU SOKAK NO:15E، ESENYURT، إسطنبول، تركيا