Hizmet şartları

Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 17 Temmuz 2026

SERINA mağazasına hoş geldiniz. Lütfen siteyi kullanmadan veya herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bu şartlar ve koşulları dikkatlice okuyun. Siteyi kullanmanız veya bir satın alma işlemini tamamlamanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Şirket Bilgileri

  • Ticari Unvan: SERINA

  • Yasal İsim: CARGOMARK LOJİSTİK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres: BATTALGAZİ MAHALLESİ DUYGU SOKAK NO:15E, ESENYURT, İSTANBUL, TÜRKİYE

  • Ticaret Sicil Numarası: 2030829540

  • Yasal Sorumlu: AMMAR OMAIRA

  • Telefon Numarası: +90 538 514 21 93

2. Sitenin Kullanımı

Kullanıcı, siteyi yasal bir şekilde kullanmayı ve kötüye kullanmamayı, hizmetlerini aksatmaya çalışmamayı veya sistemlerine yetkisiz erişim sağlamamayı taahhüt eder.

3. Ürünler ve Fiyatlar

  • Ürünleri, açıklamalarını ve görsellerini mümkün olan en yüksek doğrulukla sunmaya özen gösteriyoruz; gerçek renkler kullanılan cihazın ekranına bağlı olarak biraz farklılık gösterebilir.

  • Gösterilen tüm fiyatlar ürün sayfasında belirtilenleri içerir ve aksi belirtilmedikçe, varsa nakliye ücretlerini veya vergileri içermez.

  • Mağaza, fiyatları veya teklifleri istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar ve bu durum onaylanmış siparişleri etkilemez.

4. Siparişler ve Ödeme

  • Sipariş, ödeme işlemi tamamlandıktan veya seçilen ödeme yöntemine göre sipariş onaylandıktan sonra onaylanmış sayılır.

  • Mağaza; ürünün bulunmaması, fiyatta belirgin bir hata olması veya yasa dışı kullanım şüphesi gibi durumlarda herhangi bir siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişleri kargo sayfasında belirtilen süre içerisinde hazırlayıp kargolamak için çalışıyoruz. Teslimat süresi müşterinin bulunduğu şehre, kargo şirketine ve kontrolümüz dışındaki koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Değişim ve İade

Değişim veya iade işlemleri, bu şartlar ve koşulların bir parçası olan mağazanın onaylı değişim ve iade politikasına göre gerçekleştirilir.

7. Fikri Mülkiyet

Logo, görseller, tasarımlar, metinler ve ticari markalar dahil olmak üzere sitenin tüm içeriği SERINA mağazasına aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır; önceden yazılı izin alınmadan kullanılamaz, kopyalanamaz veya yeniden yayınlanamaz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Mağaza; doğal afetler, kargo hizmetlerindeki kesintiler, teknik arızalar veya hükümet kararları gibi kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik

Kişisel veriler, bu şartların ayrılmaz bir parçası olan mağazanın gizlilik politikasına uygun olarak işlenir.

10. Şartların Değiştirilmesi

SERINA mağazası, bu şartlar ve koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır; geçerli olması durumunda, tüketicinin ikamet ettiği ülkenin geçerli yasaları uyarınca sahip olduğu zorunlu haklar saklıdır.

12. Bize Ulaşın

Bu şartlar ve koşullarla ilgili sorularınız için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

  • Ticari Unvan: SERINA

  • Yasal Sorumlu: AMMAR OMAIRA

  • Telefon Numarası: +90 538 514 21 93

  • Adres: BATTALGAZİ MAHALLESİ DUYGU SOKAK NO:15E, ESENYURT, İSTANBUL, TÜRKİYE