Yasal bildirim

Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 17 Temmuz 2026

SERINA mağazası, tüm müşterilerine güvenli ve kolay bir ödeme deneyimi sunmaya özen gösterir. Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki ödeme politikasını okuyun.

1. Ödeme Yöntemleri

SERINA mağazası, yalnızca siparişin tamamlandığı sırada sitede mevcut olan ödeme yöntemleri aracılığıyla elektronik ödeme kabul etmektedir; kapıda ödeme hizmeti bulunmamaktadır.

2. Sipariş Onayı

Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleştikten ve mağazadan sipariş onay mesajı alındıktan sonra sipariş onaylanmış sayılır.

3. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, müşteri verilerini korumak için modern şifreleme teknolojileri kullanan güvenli elektronik ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. SERINA mağazası, ödeme kartı verilerini sunucularında saklamaz.

4. Para Birimleri

Fiyatlar sitede belirtilen para birimi cinsinden gösterilir ve ödeme tutarı, bankanın veya kartı veren kuruluşun politikasına göre başka bir para birimine dönüştürülebilir.

5. Siparişin Reddedilmesi veya İptali

SERINA mağazası, aşağıdaki durumlarda herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar:

  • Ödeme işleminin onaylanamaması.

  • Dolandırıcılık veya yetkisiz kullanım şüphesi.

  • Ürünün fiyatında veya açıklamasında belirgin bir hata olması.

  • Sipariş tamamlandıktan sonra ürünün bulunamaması.

İptal edilen bir sipariş için ücret kesintisi yapılmışsa, tutar, ödeme hizmeti sağlayıcısının prosedürlerine göre orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.

6. Para İadesi

İade ve değişim politikasına göre iade talebinin onaylanması durumunda, tutar, ödeme hizmeti sağlayıcısına veya kartı veren bankaya bağlı olan bir süre içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

7. Bize Ulaşın

Ödeme işlemleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

  • Ticari Unvan: SERINA

  • Yasal İsim: CARGOMARK LOJİSTİK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Yasal Sorumlu: AMMAR OMAIRA

  • Telefon Numarası: +90 538 514 21 93

  • Adres: BATTALGAZİ MAHALLESİ DUYGU SOKAK NO:15E, ESENYURT, İSTANBUL, TÜRKİYE